Судебный процесс

Ситуация:

В суд подано исковое заявление о защите прав потребителей. Каковы мои дальнейшие действия?

Решение:

Если исковое заявление готовилось и подавалось не на основании решений и документов, сформированных сервисами сайта Юридический Ключ, то для того, чтобы оценить шансы на успешное разрешение дела, необходимо с помощью сайта сформировать ситуации, предшествующие текущему этапу решения проблемы. В частности, это этапы приобретения товара, этапы предъявления претензии и иска.

При формировании ситуации и документов необходимо учитывать именно те условия, при которых совершались те или иные действия.

 

Итак, порядок Ваших действий в настоящей ситуации следующий.

 

Шаг 1 – Получение определения суда и повестки

Дождитесь получения определения суда о принятии искового заявления к производству и подготовке дела к судебному разбирательству. В определении будет указана дата предварительного судебного заседания по делу, а также может содержаться предложение суда о представлении дополнительных доказательств (документов) по делу с указанием сроков их предоставления. В этом случае необходимо к назначенной дате постараться представить их суду, отправив по почте, либо, если они объективно не успеют дойти, предъявить их непосредственно в ходе судебного заседания. Ответ суду о предоставлении дополнительных доказательств можно подготовить с помощью сервиса подготовки нашего сайта.

 

Шаг 2 – Подготовка необходимых ходатайств и заявлений

При необходимости Вы можете с помощью сервиса подготовки документов нашего сайта подготовить все виды ходатайств, которые возможно заявить в ходе рассмотрения дела (см. правое поле).

Названия ходатайств говорят сами за себя, поэтому с выбором необходимого ходатайства именно под Вашу ситуацию не должно возникнуть проблем.

При подготовке документов необходимо не спеша, аккуратно и четко ответить на все вопросы системы. После того, как вся необходимая информация будет получена, система сгенерирует нужный документ в формате Word, который Вам останется только сохранить у себя на компьютере. Подготовленный документ также всегда будет доступен в Вашем личном кабинете при переходе по ссылке к текущей ситуации.

После подготовки необходимо распечатать не менее трех экземпляров документа: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе.

 

Шаг 3 – Оформление освобождения от работы (в случае, если Вы работаете)

Необходимо обратиться в отдел кадров по месту работы и написать заявление о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы в день судебного заседания. К заявлению следует приложить копии определения и повестки о вызове в суд.

Несмотря на то, что непредставление заявления об отпуске без сохранения заработной платы (ненадлежащее оформление отсутствия на рабочем месте по уважительной причине), не может служить основанием для увольнения, советуем всё-таки данное заявление написать (см. Определение Московского областного суда от 11.05.2010 по делу N 33-9048/2010). Это позволит избежать лишних и ненужных проблем на работе.

Учитывая общие принципы осуществления правосудия:

  • задачи суда (ст. 2 Гражданского процессуального кодекса РФ, далее – ГПК РФ),
  • право граждан на обращение в суд (ст. 3 ГПК РФ),
  • обязательность судебных постановлений (ст. 13 ГПК РФ),

работодатель не вправе отказать Вам в предоставлении возможности участвовать в судебном заседании в качестве истца при наличии судебной повестки и (или) определения суда о назначении судебного заседания.

Обратите внимание! Средний заработок на время Вашего участия в судебном процессе не сохраняется.

Обратите внимание! Время, затраченное на дорогу в суд и обратно, в соответствии со сложившейся судебной практикой, входит в понятие «время отсутствия на рабочем месте в связи с явкой в суд» (см. Кассационное определение Хабаровского краевого суда от 16.12.2011 по делу N 33-9086).

После завершения судебного заседания не забудьте попросить секретаря судебного заседания сделать отметку в повестке о том, что Вы участвовали в судебном заседании. Повестку с указанной отметкой нужно передать в отдел кадров предприятия, где Вы работаете.

 

Шаг 3 – Явка в суд

Перед отравлением в суд не забудьте взять с собой паспорт, без него Вас не пустят в здание суда.

После прохождения пункта охраны суда, Вам необходимо обратиться к секретарю судьи, который вынес определение, и отметиться, что Вы прибыли и желаете принять участие в заседании. Секретарь, возможно, может забрать у Вас паспорт. Не переживайте, в ходе судебного заседания или после него паспорт будет Вам возвращен.

Если Вы не хотите или у Вас нет возможности явиться в назначенный день в суд, то подготовьте ходатайство об отложении судебного заседания либо о рассмотрении дела без Вашего участия. Причины Вашего отсутствия должны быть уважительными, иначе у судьи может сложиться впечатление, что Вы не заинтересованы в исходе дела и это впоследствии может только навредить делу.

Ходатайства необходимо отправлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении с таким расчетом, чтобы они успели дойти в суд до даты судебного заседания. Также будет не лишним позвонить в суд и сообщить секретарю судьи, что соответствующее ходатайство Вами отправлено по почте.

Найти телефон суда очень просто:

1. Откройте сайт: http://www.sudrf.ru/

2. Выберите соответственно: федеральные суды общей юрисдикции или мировые судьи.

3. Найдите в соответствии с территориальным делением официальный сайт нужного суда. Как правило, телефоны можно найти прямо на главной странице сайта или в разделе «Контакты».

 

Шаг 4 – Судебное заседание

В назначенное время секретарь судебного заседания либо судебный пристав пригласят Вас пройти в зал судебного заседания.

При входе судьи Вам и всем присутствующим необходимо будет встать.

Судья откроет судебное заседание и объявит, какое гражданское дело подлежит рассмотрению.

Судья проверит явку сторон и предложит Вам представиться и назвать свои фамилию, имя, отчество, место жительства, место работы и должность.

Если имеются явившиеся свидетели, то по указанию суда они будут удалены из зала судебного заседания.

Судья объявит состав суда, сообщит, кто участвует в судебном заседании в качестве судьи, секретаря судебного заседания, представителей сторон и третьих лиц, а также в качестве эксперта, специалиста, переводчика, и разъяснит лицам, участвующим в деле, право заявлять самоотводы и отводы.

Обратите внимание, основаниями отвода указанных лиц могут быть следующие: 

  • при предыдущем рассмотрении данного дела они участвовали в нем в качестве секретаря судебного заседания, представителя, свидетеля, эксперта, специалиста, переводчика;
  • являются родственником или свойственником кого-либо из лиц, участвующих в деле, либо их представителей;
  • лично, прямо или косвенно заинтересованы в исходе дела, либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнение в их объективности и беспристрастности;
  • эксперт или специалист, кроме того, не могут участвовать в рассмотрении дела, если они находились, либо находятся в служебной или иной зависимости от кого-либо из лиц, участвующих в деле или их представителей.

Участие секретаря судебного заседания, эксперта, специалиста, переводчика в предыдущем рассмотрении данного дела в качестве соответственно секретаря судебного заседания, эксперта, специалиста, переводчика не является основанием для их отвода.

При необходимости Вы можете заявить об отводе соответствующих лиц. Желательно это сделать до начала рассмотрения дела, но если о причинах отвода Вам стало известно после начала рассмотрения дела, то можете заявить его в процессе.

Вопрос об отводе разрешается определением суда, вынесенным в совещательной комнате. При удовлетворении заявления об отводе судьи, дело должен будет рассматривать другой судья.

Далее судья разъяснит Вам ваши права и обязанности:

  • право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них;
  • снимать копии;
  • заявлять отводы;
  • представлять доказательства и участвовать в их исследовании;
  • задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям; экспертам и специалистам;
  • заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств;
  • давать объяснения суду в устной и письменной форме;
  • приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле;
  • обжаловать судебные постановления, обжаловать решение в суд второй инстанции (ст. 320, 336 ГПК РФ),
  • знакомиться с протоколом судебного заседания и подавать свои замечания на протокол с указанием на допущенные в нем неточности и (или) его неполноту в течение пяти дней со дня его подписания (ст. 231 ГПК РФ),
  • право на возмещение расходов на оплату услуг представителя и на возмещение судебных расходов,
  • обязанность добросовестно пользоваться принадлежащими истцу процессуальными правами,
  • использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права (ст. 35 ГПК).

После этого судья спросит, имеются ли у Вас какие-либо ходатайства и заявления. При необходимости можете заявить подготовленные заранее ходатайства. Заявлять ходатайства необходимо стоя, при этом обращаться к судье со словами «Уважаемый суд!». Отступление от этого правила может быть допущено с разрешения судьи.

После устного заявления передайте распечатанные экземпляры ходатайства суду и ответчику. Судья попросит ответчика, если он явился в заседание, изложить свою позицию по заявленному ходатайству. В зависимости от вида ходатайства судья может разрешить его на месте либо удалиться в совещательную комнату, чтобы обдумать его и вынести определение.

Далее судья попросит Вас высказаться по существу заявленных требований. Коротко озвучьте исковое заявление, либо можете его просто зачитать. Особое внимание необходимо уделить требованиям, которые Вы заявляете. Четко озвучьте свои требования к ответчику с обязательным указанием на каждую из взыскиваемых сумм.

Судья предложит ответчику представить свои возражения относительно иска, а также доказательства, которые могут подтверждать эти возражения.

После этого судья должен предложить Вам и ответчику заключить мировое соглашение либо обратиться к медиатору для урегулирования спора.

Суд, заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, и учитывая их мнения, устанавливает последовательность исследования доказательств.

Как правило, исследование доказательств происходит в следующем порядке:

1. Пояснения относительно обстоятельств иска от истца и ответчика. Вы вправе задавать ответчику вопросы. Судья вправе также задавать вопросы в любой момент дачи объяснений.

2. Допрос явившихся свидетелей.

3. Исследование письменных доказательств. Они оглашаются в судебном заседании и предъявляются лицам, участвующим в деле, их представителям, а в необходимых случаях свидетелям, экспертам, специалистам. После этого лица, участвующие в деле, могут дать объяснения.

4. Исследование вещественных доказательств (при наличии).  Вещественные доказательства осматриваются судом и предъявляются лицам, участвующим в деле, их представителям, а в необходимых случаях свидетелям, экспертам, специалистам. Лица, которым предъявлены вещественные доказательства, могут обращать внимание суда на те или иные обстоятельства, связанные с осмотром. Эти заявления заносятся в протокол судебного заседания.

5. Исследование заключения эксперта (при наличии). Заключение эксперта оглашается в судебном заседании. В целях разъяснения и дополнения заключения эксперту могут быть заданы вопросы. Первым задает вопросы лицо, по заявлению которого назначена экспертиза, его представитель, а затем задают вопросы другие лица, участвующие в деле, их представители. В случае, если экспертиза назначена по инициативе суда, первым задает вопросы эксперту истец, его представитель. Судьи вправе задавать вопросы эксперту в любой момент его допроса. Суд может провести допрос эксперта путем использования систем видеоконференц-связи. Заключение эксперта исследуется в судебном заседании, оценивается судом наряду с другими доказательствами и не имеет для суда заранее установленной силы. Несогласие суда с заключением эксперта должно быть мотивировано в решении суда по делу либо в определении суда о назначении дополнительной или повторной экспертизы.

6. Консультация специалиста (при необходимости). При осмотре письменных или вещественных доказательств, воспроизведении аудио- или видеозаписи, назначении экспертизы, допросе свидетелей, принятии мер по обеспечению доказательств суд может привлекать специалистов для получения консультаций, пояснений и оказания непосредственной технической помощи (фотографирования, составления планов и схем, отбора образцов для экспертизы, оценки имущества). Специалист дает суду консультацию в устной или письменной форме, исходя из профессиональных знаний, без проведения специальных исследований, назначаемых на основании определения суда. Консультация специалиста, данная в письменной форме, оглашается в судебном заседании и приобщается к делу. Консультации и пояснения специалиста, данные в устной форме, заносятся в протокол судебного заседания. В целях разъяснения и дополнения консультации специалисту могут быть заданы вопросы. Первым задает вопросы лицо, по заявлению которого был привлечен специалист, представитель этого лица, а затем задают вопросы другие лица, участвующие в деле, их представители. Специалисту, привлеченному по инициативе суда, первым задает вопросы истец, его представитель. Судьи вправе задавать вопросы специалисту в любой момент его допроса. 

 

После исследования всех доказательств, судья выясняет у других лиц, участвующих в деле, их представителей, не желают ли они выступить с дополнительными объяснениями. При отсутствии таких заявлений судья объявляет рассмотрение дела по существу законченным и суд переходит к судебным прениям.

В прениях необходимо коротко и четко озвучить свою позицию по делу и указать, что с учетом представленных доказательств и на основании закона о защите прав потребителей исковое заявление подлежит удовлетворению.

После произнесения речей всеми лицами, участвующими в деле, их представителями Вы можете выступить с репликами в связи со сказанным. Право последней реплики всегда принадлежит ответчику, его представителю.

 

После судебных прений суд удаляется в совещательную комнату для принятия решения, о чем судья объявляет присутствующим в зале судебного заседания.

 

После принятия и подписания решения суд возвращается в зал заседания, где судья объявляет решение суда. Затем судья устно разъясняет содержание решения суда, порядок и срок его обжалования.

При объявлении только резолютивной части решения суда судья обязан разъяснить, когда лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда.

Мировой судья при объявлении резолютивной части решения суда разъясняет право лиц, участвующих в деле, их представителей подать заявление о составлении мотивированного решения суда. В случае подачи такого заявления мировой судья разъясняет, когда лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда.

 

Обратите внимание!

1. В силу ч. 7 ст. 10 ГПК РФ Вы имеете право в письменной форме, а также с помощью средств аудиозаписи фиксировать ход судебного разбирательства без разрешения суда (судьи).

Фотосъемка, видеозапись судебного заседания допускаются с разрешения суда с учетом мнения лиц, участвующих в деле. Эти действия должны осуществляться на указанных судом местах в зале судебного заседания и по определению суда могут быть ограничены во времени.

2. За нарушения порядка в судебном заседании судья может наложить штраф до одной тысячи рублей.

3. Разбирательство дела может быть отложено в случае, если суд признает невозможным рассмотрение дела в этом судебном заседании вследствие неявки кого-либо из участников процесса, предъявления встречного иска, необходимости представления или истребования дополнительных доказательств (к примеру, проведения экспертизы), привлечения к участию в деле других лиц, совершения иных процессуальных действий, возникновения технических неполадок при использовании технических средств ведения судебного заседания. При отложении разбирательства дела назначается дата нового судебного заседания.

4. Суд вправе уменьшить размер взыскиваемой неустойки согласно статье 333 Гражданского кодекса РФ. Но сделать он это может только в исключительных случаях по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым он полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

5. Суд не вправе включать в общую сумму, из которой будет исчислен штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, судебные расходы в виде оплаты на услуги представителя, а также расходы по оплате экспертизы (см. Определение Самарского областного суда от 31.10.2011 по делу N 33-11304).

На практике в сумму, из которой исчисляется штраф, включаются:

(сумма требования, заявленного по претензии + компенсация морального вреда + неустойка) х 50% = сумма штрафа.

6. В случае проигрыша дела, суд может взыскать в Вас судебные расходы по оплате экспертизы, а также другие расходы, которые понес ответчик в связи с участием в судебном процессе. Однако, если Ваши интересы в деле представляло Общественное объединение потребителей, то имейте ввиду, что на них не может быть возложена обязанность по уплате судебных расходов (см. Определение Ленинградского областного суда от 11.04.2013 N 33-1611/2013).

 

Важно!

Никогда не заявляйте об отказе от иска в ходе судебного заседания, даже если ответчик готов выполнить все Ваши требования и выплатить требуемые суммы. Если Вы откажетесь от иска, то впоследствии, если ответчик Вас обманет, у Вас на руках не будет ни решения суда, ни исполнительного листа, и что самое обидное, Вы не сможете повторно обратиться в суд с иском по этому делу.



Документы для подготовки: