Авиапассажирам

Ситуация:

Регистрация на рейс и оформление багажа.

Решение:

Зарегистрироваться на рейс можно несколькими способами:

  • непосредственно в пункте регистрации аэропорта;
  • в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта;
  • самостоятельно на интернет-сайте компании перевозчика;
  • самостоятельно в терминалах, расположенных в аэропорту.

При этом важно учитывать, что согласно п. 81 Общих правил воздушных перевозок, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (далее – Правила) регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.

В этой связи рекомендуется заблаговременно прибыть в аэропорт, так как Вам потребуется время не только для прохождения процедуры регистрации и оформления багажа, но также и для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

 

Обратите внимание! Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет.

Поэтому, в случае, если Вы планируете предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, Вам необходимо заблаговременно до прохождения регистрации на рейс обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность.

 

При международных перевозках Вы должны иметь оформленные в установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой будет осуществляться перевозка.

 

Когда прибудете в аэропорт, первым делом узнайте информацию о своем рейсе, которая высвечивается на табло. Таким же образом можно узнать информацию о регистрации – если началась регистрация нужно следовать указаниям на табло и пройти к стойкам регистрации, а если еще не началась, то дождаться ее начала.

 

При регистрации Вам выдадут посадочный талон, в котором должны быть указаны:

  • инициалы и фамилия пассажира,
  • номер рейса,
  • дата отправления,
  • время окончания посадки на рейс,
  • номер выхода на посадку и
  • номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

 

Оформление багажа.

При оформлении багажа Вы обязаны предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки, кроме следующих вещей:

  • дамская сумочка или портфель;
  • папка для бумаг;
  • зонтик;
  • трость;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда;
  • печатные издания для чтения в полете;
  • детское питание для ребенка во время полета;
  • телефон сотовой связи;
  • фотоаппарат;
  • видеокамера;
  • портативный компьютер;
  • костюм в портпледе;
  • детская люлька при перевозке ребенка;
  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Указанные вещи перевозятся без взимания платы, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Обратите внимание, что эти вещи Вы вправе провозить даже если их вес превышает установленную норму бесплатного провоза багажа (не более 10 кг) (п. 135 Правил).

После оформления багажа Вам должны выдать часть номерной багажной бирки (отрывной талон), при этом другая часть должна быть прикреплена к каждому месту багажа. Номерная багажная бирка служит для опознавания каждого места зарегистрированного багажа и содержит информацию о фамилии и имени пассажира, номере рейса, дате вылета, аэропорте (пункте) отправления и аэропорте (пункте) назначения, до которого зарегистрированный багаж принят к перевозке, весе места багажа.

На вещи, находящиеся при пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна (далее - ручная кладь), прикрепляется безномерная бирка «ручная кладь».

Перевозчик или обслуживающая организация обязаны указать в багажной квитанции, являющейся частью билета, удостоверяющей прием к перевозке багажа, количество мест и вес-брутто (далее - вес) багажа.

После регистрации и оформления багажа обязанности по сохранности зарегистрированного багажа возлагаются на перевозчика (п. 88 Правил).

За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, иного багажа, подлежащего оплате, взимается плата по тарифу, установленному перевозчиком. Оплата перевозки такого багажа оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа или ордером разных сборов.

После прохождения предполетного досмотра Вы должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка производится при предъявлении посадочного талона.

Имейте ввиду, что при опоздании на посадку в самолет Вам может быть отказано в перевозке данным рейсом. В этом случае Ваш багаж подлежит снятию с самолета и обязательному досмотру (п. 91 Правил).