Ситуация: Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков мотоцикла / мотороллера / скутера / снегохода (далее в тексте решения «товар» или «мототранспортное средство»). Претензия подавалась впервые и не была удовлетворена, недостатки до настоящего времени не устранены.
Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии.
Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на…
Ситуация: Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков мотоцикла / мотороллера / скутера / снегохода (далее в тексте решения «товар» или «мототранспортное средство»). Претензия подавалась повторно и была удовлетворена. Совокупный срок устранения недостатков по обеим претензиям составил менее 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Решение: Первый ключевой момент. Мотоциклы / мотороллеры / скутеры / снегоходы относятся к технически сложным товарам (пункты 2 и 4 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
Второй ключевой момент. В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при истечении 15 дневного срока со дня покупки технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы…
Ситуация: Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков мотоцикла / мотороллера / скутера / снегохода (далее в тексте решения «товар» или «мототранспортное средство»). Претензия подавалась повторно и была удовлетворена. Совокупный срок устранения недостатков по обеим претензиям составил более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Решение: Первый ключевой момент. Мотоциклы / мотороллеры / скутеры / снегоходы относятся к технически сложным товарам (пункты 2 и 4 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
Второй ключевой момент. В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при истечении 15 дневного срока со дня покупки технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы…
Ситуация: Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков мотоцикла / мотороллера / скутера / снегохода (далее в тексте решения «товар» или «мототранспортное средство»). Претензия подавалась повторно и не была удовлетворена, недостатки до настоящего времени не устранены.
Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия на этапах приобретения товара и предъявления первоначальной претензии.
Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или…
Ситуация: Подана претензия о возмещении расходов на исправление недостатков мотоцикла / мотороллера / скутера / снегохода (далее в тексте решения «товар» или «мототранспортное средство»). Каковы мои дальнейшие действия?
Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия на этапах приобретения товара и предъявления претензии.
Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на…
