Ситуация:

Подготовить и скачать ходатайство о назначении экспертизы.

Решение: Порядок действий: Шаг 1 – выбрать в правом поле «Ходатайство о назначении экспертизы» и нажать «Подготовить документ». Шаг 2 – ответить на все вопросы. Шаг 3 – после ответа на последний вопрос ходатайство сформируется автоматически и будет выслано Вам на электронную почту. Кроме этого, ходатайство также будет сохранено в Вашем личном кабинете и его в любой момент можно будет скачать повторно. Шаг 4 – подписать готовое…
Ситуация:

Что необходимо знать при покупке сотового телефона (без сенсорного экрана) в магазине.

Решение: При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той, которая давно присутствует на рынке продаж. Настоятельно рекомендуется совершать покупки только в стационарных и специализированных салонах. При этом желательно, чтобы они находились именно в том населенном пункте, в котором Вы проживаете.   Сотовый телефон НЕ стоит покупать: на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин, с рук, в Интернет-магазине. В случае…
Ситуация:

Покупка сотового телефона была оплачена предварительно, но товар до сих пор не передан.

Решение: В случае, если продавец, получивший от Вас сумму предварительной оплаты в определенном договором размере, не исполнил обязанность по передаче Вам сотового телефона в установленный таким договором срок, то Вы по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного сотового телефона в установленный Вами новый срок, с уплатой пени за нарушение первоначального срока передачи товара; возврата всей суммы предварительной оплаты сотового телефона. При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков,…
Ситуация:

В магазине приобретен сотовый телефон (без сенсорного экрана) надлежащего качества. Можно ли его обменять или вернуть?

Решение: На практике подобная ситуация не имеет однозначного решения.   Позиция первая: Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Обоснование: Сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и на основании ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 обмену или…
Ситуация:

В магазине приобретен сотовый телефон (без сенсорного экрана) ненадлежащего качества. Со дня покупки прошло менее 2 лет. Недостаток обнаружен в пределах гарантийного срока. К продавцу претензия не подавалась.

Решение: Первый ключевой момент. Сотовый телефон без сенсорного экрана не является технически сложным товарам, так как согласно пункту 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, к технически сложным товарам относятся лишь средства связи (сотовые телефоны), имеющие сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Этой же позиции придерживается и судебная практика (см. к примеру, Определение Первомайского районного суда города Ижевска от 30.05.2012 N 11-3/12, Определение Новотроицкого городского…