Ситуация:

В магазине приобретен товар - холодильник / морозильник / стиральная машина / посудомоечная машина / кондиционер / электрический водонагреватель с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой (далее в тексте решения – «товар») ненадлежащего качества. Со дня покупки прошло более 2 лет. Гарантийный срок уже истек. Претензия не подавалась.

Решение: Первый ключевой момент. В первую очередь, необходимо проверить, не ввел ли Вас в заблуждение продавец относительно продолжительности гарантийного срока. На практике продавцы часто либо уменьшают гарантийный срок, установленный изготовителем, либо не устанавливают его вовсе. Таким образом, действия продавца:   по установлению гарантийного срока меньшей продолжительности по сравнению с гарантийным сроком изготовителя, по неустановлению гарантийного срока, несмотря на то, что изготовитель установил…
Ситуация:

В магазине приобретен товар - холодильник / морозильник / стиральная машина / посудомоечная машина / кондиционер / электрический водонагреватель с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой (далее в тексте решения – «товар»)  - ненадлежащего качества. Со дня покупки прошло более 2 лет. Гарантийный срок на товар не был установлен. Претензия не подавалась.

Решение: Первый ключевой момент. В первую очередь, необходимо проверить, не ввел ли Вас в заблуждение продавец относительно отсутствия гарантийного срока. На практике продавцы часто либо уменьшают гарантийный срок, установленный изготовителем, либо не устанавливают его вовсе. Таким образом, действия продавца: по установлению гарантийного срока меньшей продолжительности по сравнению с гарантийным сроком изготовителя, по неустановлению гарантийного срока, несмотря на то, что изготовитель установил…
Ситуация:

Подана претензия о возврате товара - холодильника / морозильника / стиральной машины / посудомоечной машины / кондиционера / электрического водонагревателя с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой - надлежащего качества.

Решение: Поданная претензия не будет удовлетворена, так как холодильник / морозильник / стиральная машина / посудомоечная машина / кондиционер / электрический водонагреватель с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.   Обоснование: Указанные товары являются технически сложными товарами бытового назначения и на основании ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не…
Ситуация:

Подана претензия о передаче предварительно оплаченного товара - холодильника / морозильника / стиральной машины / посудомоечной машины / кондиционера / электрического водонагревателя с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой (далее в тексте решения – «товар»). Каковы мои дальнейшие действия?

Решение: В случае отказа в удовлетворении претензии с Вашей стороны возможны три варианта действий: 1. Подать продавцу претензию о возврате всей суммы предварительной оплаты товара. 2. Подать в суд исковое заявление о передаче предварительно оплаченного товара. 3. Подать в суд исковое заявление о возврате всей суммы предварительной оплаты товара.   Вариант 1 – Подача претензии о возврате всей суммы предварительной оплаты товара.    С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта (см.…
Ситуация:

Подана претензия о возврате суммы предварительной оплаты за товар - холодильника / морозильника / стиральной машины / посудомоечной машины / кондиционера / электрического водонагревателя с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой (далее в тексте решения – «товар»). Каковы мои дальнейшие действия?

Решение: В случае, если в течение 10 дней с даты подачи претензии она не будет удовлетворена, Вам необходимо с помощью сервиса подготовки документов нашего сайта (см. правое поле) оформить исковое заявление, в котором заявить требование о возврате всей суммы предварительной оплаты товара.   Порядок подготовки и подачи искового заявления в суд   Шаг 1 Определитесь, куда Вам удобнее будет подавать исковое заявление. Закон по данной категории дел предоставляет выбор, и Вы вправе им воспользоваться. В…