Ситуация:

Подана претензия о соразмерном уменьшении покупной цены комплекта спутникового телевидения / игровой приставки (далее в тексте решения – «товар»). Каковы мои дальнейшие действия?

Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия на этапах приобретения товара и предъявления претензии. Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на…
Ситуация:

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков комплекта спутникового телевидения / игровой приставки (далее в тексте решения – «товар»). Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков не превысил 45 дней.

Решение: Первый ключевой момент. Комплекты спутникового телевидения / игровые приставки относятся к технически сложным товарам (пункт 9 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).   Второй ключевой момент. В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при истечении 15 дневного срока со дня покупки технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар…
Ситуация:

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков комплекта спутникового телевидения / игровой приставки (далее в тексте решения – «товар»). Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков превысил 45 дней.

Решение: Первый ключевой момент. Комплекты спутникового телевидения / игровые приставки относятся к технически сложным товарам (пункт 9 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).   Второй ключевой момент. В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей при истечении 15 дневного срока со дня покупки технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар…
Ситуация:

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков комплекта спутникового телевидения / игровой приставки (далее в тексте решения – «товар»). Претензия подавалась впервые и не была удовлетворена, недостатки до настоящего времени не устранены.

Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии. Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на…
Ситуация:

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков комплекта спутникового телевидения / игровой приставки (далее в тексте решения – «товар»). Претензия подавалась повторно и была удовлетворена. Совокупный срок устранения недостатков по обеим претензиям составил менее 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Решение: Первый ключевой момент. Комплекты спутникового телевидения / игровые приставки относятся к технически сложным товарам (пункт 9 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).   Второй ключевой момент. В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при истечении 15 дневного срока со дня покупки технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар…